Política de envío

Política de envíos

Todos los pedidos se envían desde el Reino Unido.

Opciones de envío en el Reino Unido
- Estándar: 2,95 £, GRATIS en pedidos de 30 £ o más. Entrega estimada de 5 a 8 días laborables.
- Express: 5,95 £, GRATIS en pedidos de 30 £ o más. Entrega estimada de 3 a 5 días laborables.

El envío también es gratis en cualquier pedido con 2 o más artículos. Las opciones disponibles y el coste final se muestran siempre en el pago antes de pagar.

Los días laborables son de lunes a viernes, excepto festivos del Reino Unido. Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por retrasos de la empresa de mensajería o en temporada alta.

Seguimiento
Todos los pedidos tienen seguimiento. Recibirás un correo con tu enlace de seguimiento en cuanto se envíe tu pedido.

Dirección de entrega
Revisa bien tu dirección en el pago. Si ves un error, escríbenos a contact@cosypaw.co.uk lo antes posible y haremos lo posible por corregirla antes de enviar tu pedido.

Paquetes perdidos o dañados
Si el seguimiento indica que tu paquete se ha entregado pero no lo encuentras, pregunta a tus vecinos y revisa los alrededores de tu casa; después, contacta con nosotros en un plazo de 7 días para que abramos una investigación con la empresa de mensajería. Si tu paquete llega dañado, envíanos fotos por correo en las 48 horas siguientes a la entrega y te enviaremos un repuesto o te devolveremos el importe completo.

Pedidos fuera del Reino Unido
Cuando enviamos fuera del Reino Unido, el coste y el plazo estimado de entrega se muestran en el pago. Los aranceles o impuestos de importación que cobre el país de destino, si los hay, corren a cargo del cliente.

Preguntas
Escríbenos a contact@cosypaw.co.uk y te responderemos en un plazo de 24 a 48 horas en días laborables.